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Preguntas frecuentes

Cómo funciona DreamCue, desde vincular tu reloj hasta mantener la privacidad de tus sueños.

Primeros pasos

¿Qué es DreamCue?

DreamCue convierte tu reloj Garmin en un compañero para los sueños lúcidos. Durante el día, la app DreamCue para el reloj te da breves pruebas de realidad y ejercicios. Por la noche sigue tu sueño, estima cuándo estás en sueño REM, la fase en la que se producen los sueños vívidos, y te da un cue REM suave. Con el tiempo, esto te entrena para darte cuenta de que estás soñando.

En dreamcue.app ves tus noches, los cues que llegaron, tus siestas y meditaciones, y tu diario de sueños.

¿Qué necesito?

Un reloj Garmin con la app DreamCue de la Connect IQ™ Store, un teléfono con la app Garmin Connect y una cuenta de DreamCue. El reloj no tiene conexión a internet propia: envía sus datos por Bluetooth a la app Garmin Connect, que los transmite a DreamCue.

¿Cuesta algo DreamCue?

DreamCue está en beta y es gratis mientras dure la beta.

¿Qué significa «beta»?

La app funciona, pero aún la estamos mejorando, sobre todo la programación de los cues: la estimación del REM todavía no es tan precisa como queremos.

Al usar DreamCue durante la beta, nos ayudas con eso. Con tu consentimiento, usamos datos seudonimizados para mejorar la programación de los cues, como se describe en la sección 3 de la política de privacidad.

¿Cómo vinculo mi reloj?

Instala la app DreamCue en tu reloj desde la Connect IQ™ Store y ábrela. Mostrará un código de vinculación. Introduce ese código en dreamcue.app: justo después de registrarte, los primeros pasos te lo piden. Más adelante puedes vincular otro reloj en Ajustes → Reloj → Gestionar.

¿Tengo que conectar mi cuenta de Garmin Connect?

No, es opcional, pero tu reloj solo da cues REM por la noche si está conectada. DreamCue también importa tus datos de sueño de Garmin, con los que se construye la cronología del sueño.

Sin ella, el modo noche solo registra: sin cues REM y sin la pregunta matutina sobre tus sueños. Los cues diurnos, las siestas, las meditaciones y el diario de sueños en dreamcue.app siguen funcionando. Puedes conectarla en cualquier momento en Ajustes → Garmin Connect.

¿Hay una edad mínima?

Sí, debes tener 16 años o más. Al registrarte se te pide que lo confirmes.

Sueños lúcidos y cues

¿Qué es un sueño lúcido?

Un sueño en el que te das cuenta de que estás soñando. Cuando lo sabes, a menudo puedes seguir en el sueño y dirigirlo. Tener sueños lúcidos es una habilidad: la mayoría de la gente mejora con práctica regular, por ejemplo con pruebas de realidad.

¿Cómo sabe DreamCue cuándo estoy soñando?

Los sueños vívidos se producen sobre todo en el sueño REM. La app del reloj estima tus fases del sueño a partir de la hora de la noche y de los sensores del reloj, como la frecuencia cardiaca y el movimiento, y da sus cues cuando cree que estás en REM.

Son estimaciones. Un reloj en la muñeca no puede medir el sueño con la precisión de un laboratorio del sueño y, durante la beta, la estimación todavía no es tan precisa como queremos, así que a menudo los cues llegarán fuera del REM. Usamos los datos de la beta para mejorarla.

¿Qué son los cues?

Las pruebas de realidad son avisos breves que el reloj da durante el día para comprobar si estás soñando. Por la noche, el reloj da en su lugar un cue REM: una vibración suave cuando cree que estás en sueño REM.

Los ejercicios son práctica diurna que crea el hábito en el que se basan las pruebas de realidad: si compruebas la realidad durante el día, es más probable que también lo hagas en un sueño.

¿Cómo elijo qué cues usa mi reloj?

En la página Cues, marca un cue con una estrella para activarlo y quítale la estrella para desactivarlo. También puedes desactivar una categoría entera; tus estrellas se conservan para cuando la vuelvas a activar. Los cambios llegan a tu reloj la próxima vez que se sincronice.

¿Qué significan los números junto a cada cue?

Cuántas veces mostró tu reloj el cue, cuántas veces lo hiciste o lo descartaste y cuándo apareció por última vez. Proceden de lo que ha informado tu reloj, así que van con retraso hasta la próxima sincronización.

¿Por qué la mayoría de los cues llegan al final de la noche?

Porque es entonces cuando se produce la mayor parte del sueño REM. El sueño avanza en ciclos de unos 90 minutos: los primeros ciclos son sobre todo de sueño profundo y los posteriores se desplazan hacia el REM. La última fase REM antes de despertarte puede durar de 30 a 60 minutos.

La app del reloj

¿Qué relojes funcionan con DreamCue?

Relojes Garmin redondos con pantalla AMOLED y Connect IQ 5.2 o posterior, como el Venu 3, Venu 3S y Venu 4, vívoactive 5 y 6, Forerunner 165, 265, 570, 965 y 970, fēnix 8 y fēnix E, epix (Gen 2) y epix Pro, Instinct 3 AMOLED y D2 Mach. La Connect IQ™ Store solo ofrece DreamCue para los relojes en los que funciona.

Los relojes con pantalla memory-in-pixel (como el fēnix 7, el Instinct 2 o los Forerunner 255 y 955), los relojes cuadrados (Venu Sq 2, Venu X1) y los relojes más antiguos, como el Venu 2, no son compatibles. Los relojes más antiguos no pueden mantener una app abierta toda la noche.

¿Cómo me muevo por la app del reloj?

La app tiene cinco páginas: la página de inicio (la hora, tu próximo cue y las siestas), Cue (la última prueba de realidad o ejercicio), Meditar, Anoche y Sincronizar. Desliza hacia arriba o hacia abajo, o usa los botones arriba y abajo, para pasar de una a otra. Atrás te lleva a la página de inicio y, desde ahí, cierra la app.

Una página con una acción la muestra en verde junto al botón Start: Siesta en la página de inicio, Iniciar en Meditar y Sincronizar ya en Sincronizar. Los puntos de página y las indicaciones de los botones se muestran 2 segundos al llegar a una página y luego desaparecen.

¿Qué hay en el menú del reloj?

Todos los ajustes de la app del reloj. Ábrelo en la página de inicio con el botón de menú o, en un reloj táctil, manteniendo pulsada la pantalla. Los cambios se aplican al momento, sin sincronizar.

Iniciar modo noche inicia la noche antes de tu horario de sueño. Reprogramar cue elige una nueva hora para el próximo cue diurno y Frecuencia fija cada cuánto llegan: cada 15–30, 20–45, 30–60 o 45–90 minutos.

Patrón de vibración fija el ritmo de un cue: Garmin wake, Corta larga, Corta corta corta o Aumento suave. Vibración día y Vibración noche fijan la intensidad con la que vibra el reloj para los cues diurnos y los cues REM, con un breve pulso en cada paso para que puedas notarla.

Registrar actividad decide si una siesta o una meditación se guarda como actividad en Garmin Connect. Ejercicios desactiva los cues de ejercicio en este reloj, sea cual sea lo que marcaste con estrella en la página Cues. Solo recopilar desactiva todos los cues mientras el reloj sigue recopilando datos.

¿Cómo respondo a un cue?

Un cue vibra y abre la página Cue. Haz la prueba y luego toca la pantalla o pulsa Start: el cue cuenta como hecho y el reloj vuelve a donde estabas. Desliza para quitarlo o pulsa Atrás para saltarlo. Si no haces nada, la página se cierra sola al cabo de un minuto.

Estos tres resultados son los que muestran los recuentos de la página Cues.

¿Importa si DreamCue está abierta cuando llega un cue?

Sí. Con DreamCue abierta, el cue llega puntual, vibra con tu propio Patrón de vibración y tu Vibración día, y abre la página Cue, que muestra si es una prueba de realidad o un ejercicio. Ahí lo marcas como hecho o lo saltas.

Con DreamCue cerrada, el cue llega como notificación con la vibración estándar de tu reloj y puede retrasarse unos minutos. Solo cuenta como mostrado: no se registra si lo hiciste, así que los recuentos de la página Cues quedan incompletos.

Además, con DreamCue abierta, el modo noche se inicia solo a la hora de dormir. Así que ábrela desde la lista de apps, no desde el glance ni desde una notificación, y déjala abierta.

¿Cómo inicio el modo noche?

A la hora de dormir, abre DreamCue desde la lista de apps de tu reloj y déjala abierta. En cuanto empieza tu horario de sueño, pasa sola al modo noche. Tu horario de sueño es la hora de acostarte y la hora de despertarte de los ajustes de sueño de Garmin.

¿Te acuestas antes? Abre el menú (el botón de menú o, en un reloj táctil, mantén pulsada la pantalla) y elige Iniciar modo noche.

El modo noche solo funciona mientras DreamCue está abierta. Con la app cerrada, nada registra tu noche.

  • Ábrela en la cama

    Abre DreamCue después de tu hora de acostarte y el modo noche empieza al instante.

  • Ábrela antes y déjala abierta

    A tu hora de acostarte, la app pasa sola al modo noche.

  • Inícialo tú, cuando quieras

    Elige «Iniciar modo noche» en el menú, incluso antes de tu hora de acostarte.

  • Inicia siempre DreamCue tú mismo desde la lista de apps, no desde su glance ni desde una notificación de una prueba de realidad o un ejercicio.
  • Deja la app abierta toda la noche.
  • Tu hora de acostarte es la de tus ajustes de sueño de Garmin.
¿Por qué mi reloj dice «No registra la noche»?

Abriste DreamCue desde su glance menos de media hora antes de tu hora de acostarte, o durante la noche. Tu reloj cierra en pocos minutos una app abierta de esa forma, así que el modo noche no duraría toda la noche. Cierra DreamCue y vuelve a abrirla desde la lista de apps.

Tocar una notificación de DreamCue cerca de la hora de dormir tiene el mismo problema, así que por la noche inicia siempre DreamCue desde la lista de apps.

El modo noche se detuvo durante la noche. ¿Por qué?

El modo noche termina cuando abres otra app en tu reloj, como una actividad o un temporizador. El menú de controles no lo termina, y tampoco que se apague la pantalla.

El botón Atrás nunca termina la noche por sí solo: primero pregunta ¿Terminar la noche?. Una actualización de la app instalada durante la noche sí la termina.

¿Por qué mi reloj ignora los toques por la noche?

En el modo noche la pantalla táctil no hace nada, así que si te giras sobre el reloj no puedes responder a una pregunta ni detener el registro. Usa los botones: la pantalla indica qué hace cada uno.

¿Por qué el modo noche dice «Solo registro»?

Tu reloj sigue tu noche, pero no da cues REM ni hace preguntas. Los cues REM necesitan una cuenta de Garmin Connect conectada: conéctala en Ajustes → Garmin Connect. Tu reloj lo detecta en menos de una hora mientras DreamCue está abierta, o al momento si pulsas Sincronizar ya en su página Sincronizar.

También ocurre cuando Solo recopilar está activado en el menú del reloj. Ese ajuste desactiva todos los cues, de día y de noche, mientras tu reloj sigue recopilando datos.

¿Por qué no recibí ningún cue REM anoche?

Los cues REM son escasos a propósito: normalmente de uno a tres por noche, con al menos 90 minutos entre ellos, y ninguno durante aproximadamente las primeras cinco horas después de dormirte, cuando las fases REM aún son cortas. Después de que te muevas, el reloj espera 10 minutos, porque una frecuencia cardiaca elevada tras levantarte parece REM. Mientras funciona el temporizador de yoga, los cues están en pausa.

Así que una noche corta o inquieta puede pasar sin ningún cue.

¿Qué intensidad debería tener el cue REM?

La suficiente para notarlo en tu sueño, pero no tanta como para despertarte: un cue que te despierta termina el sueño en lugar de hacerlo lúcido.

Tus siestas muestran dónde está ese límite. La alarma de la siesta empieza muy suave y se hace un poco más fuerte cada minuto, así que la intensidad con la que te levantas es aproximadamente la que te despierta. La página Siestas muestra la intensidad de alarma con la que sueles levantarte, y el selector de Vibración noche de tu reloj muestra la intensidad con la que te despertó tu última siesta. Ajusta Vibración noche por debajo del menor de los dos valores.

¿Te sigue despertando un cue REM? Bájala un 5%, un paso en el selector. ¿Ya está en el valor más bajo? Prueba Aumento suave en Patrón de vibración: aumenta poco a poco para no sobresaltarte.

¿Cómo termina la noche?

Cuando ha pasado tu hora de despertarte, el reloj te pide que recuerdes tu sueño y después pregunta ¿Soñaste?. Tu respuesta termina la noche. Si no respondes, el modo noche termina solo 90 minutos después de tu hora de despertarte.

¿Te levantas antes? Pulsa Atrás y confirma ¿Terminar la noche?. El reloj se salta entonces la pregunta sobre el sueño, pero aún puedes añadir tu sueño en dreamcue.app.

Respondí «sí», pero no se abrió ninguna página en mi teléfono.

La página para anotar el sueño llega a tu teléfono a través de la app Connect IQ™ de Garmin, no de Garmin Connect. Asegúrate de que la app Connect IQ esté instalada y en funcionamiento, y busca su notificación que pregunta si quieres iniciar sesión en tu cuenta de DreamCue. Al tocarla se abre la página.

¿Has apagado y vuelto a encender el Bluetooth del teléfono? Entonces abre la app Connect IQ una vez: no se vuelve a conectar sola a tu reloj. Hasta que se abra la página, la página Buenos días de tu reloj dice ¿Sin notificación? Abrir Connect IQ.

Si no has configurado tu diario de sueños, no se abre nada. Si lo has hecho, el reloj lo sigue intentando durante dos horas; después, añade tu sueño en dreamcue.app.

¿Cuándo llegan los cues diurnos?

En momentos aleatorios, por defecto cada 30 a 60 minutos; puedes cambiarlo en Frecuencia en el menú del reloj. No hay cues durante tu horario de sueño, en los primeros 45 a 60 minutos después de tu hora de despertarte ni durante una siesta.

Siempre puedes ignorar un cue. Cómo te llega depende de si DreamCue está abierta: consulta ¿Importa si DreamCue está abierta cuando llega un cue?

¿Cuándo envía mi reloj sus datos?

Por lotes, siempre que tu teléfono esté cerca con Garmin Connect en funcionamiento. Durante tu horario de sueño el reloj mantiene la radio en silencio, así que los datos de tu noche llegan por la mañana.

La página Sincronizar de tu reloj muestra lo que está pendiente; pulsa Sincronizar ya para enviarlo al momento. Cuando hay mucho pendiente después de la noche, el reloj te lo recuerda con sincronizar DreamCue. Sin conexión significa que tu teléfono está fuera de alcance, el Bluetooth está apagado o Garmin Connect no está en funcionamiento.

¿Qué hace Registrar actividad?

Registrar actividad en el menú del reloj está activado o desactivado y se aplica por igual a las siestas y a las sesiones de Meditar. Viene activado por defecto.

Activado: una siesta o meditación de 60 segundos o más se guarda en Garmin Connect como actividad de meditación (respiración). Garmin no cuenta entonces la siesta en sí. Te recomendamos dejarlo activado: mientras la actividad está en curso, otras notificaciones de Garmin no interrumpen tu siesta o meditación.

Desactivado: no se guarda nada en Garmin Connect. Según tu reloj, Garmin puede detectar una siesta por su cuenta.

En ambos casos, DreamCue recopila los mismos datos sobre tus siestas y meditaciones, HRV incluida. En las páginas Siestas y Meditaciones, una sesión que no se guardó como actividad aparece marcada como sin actividad de Garmin.

¿Cómo me echo una siesta?

En la página de inicio, pulsa Start y elige una duración de 1 a 60 minutos. A partir de 30 minutos, el selector avisa del riesgo de inercia del sueño: después de una siesta más larga puedes despertarte del sueño profundo aturdido. Mientras dura la siesta no hay cues y no puedes deslizar a otras páginas; Start o Atrás la detienen.

Cuando termina tu siesta, el reloj empieza a vibrar muy suave y un poco más fuerte cada minuto hasta que respondas. Pulsa Start para descartarla, o el botón inferior para posponerla 5 minutos.

¿Cómo funciona una meditación?

La página Meditar muestra tu nivel de estrés y tu frecuencia respiratoria. Pulsa Start y elige una duración de 3 a 90 minutos. Durante la sesión, un círculo sigue tu propia respiración, que el reloj lee a partir de tus latidos, y su color se vuelve más cálido a medida que sube tu HRV. Con el ritmo respiratorio activado, un anillo fino indica cuándo inhalar y exhalar, y un anillo tenue a lo largo del borde muestra el tiempo restante.

Para terminar antes, pulsa Atrás dos veces: la primera pulsación pregunta ¿terminar?. Al final, el reloj da un pulso suave y muestra cuánto tiempo meditaste y tu HRV más alta.

¿Por qué mi reloj dice «inestable» o «quieto» cuando empiezo una meditación?

Cuando eliges la duración de una meditación, en la parte inferior de la pantalla aparecen un pequeño corazón y una palabra: buscando, buena, inestable o quieto. Indican si tu reloj capta bien tus latidos. La onda de respiración y tu HRV necesitan cada latido por separado, medido con una precisión de unos 10 milisegundos. Eso es mucho más difícil que la frecuencia cardiaca que tu reloj muestra normalmente, que es una media de unos pocos segundos: un latido perdido o erróneo se diluye en la media. Con latidos sueltos cuenta cada error, y el reloj descarta los latidos que no cuadran. Si descarta muchos, ves inestable. Si no llega ningún latido, ves quieto.

El movimiento es, con diferencia, lo que más altera la señal. Cuando se mueven la muñeca, los dedos o incluso solo un tendón, el sensor se desplaza un poquito sobre la piel, y esa alteración es mayor que el propio pulso. Basta con mover los dedos o cambiar un poco el brazo de posición. Cuanto más tiempo estés quieto, mejor funciona.

La circulación y el contacto también influyen. Las manos frías, una muñeca más alta que el corazón o un cuerpo muy relajado con la frecuencia cardiaca baja llevan menos sangre bajo el sensor, así que la señal es más débil. Apoya el brazo, por ejemplo en el regazo. Lleva el reloj bien ajustado, a un dedo por encima del hueso de la muñeca: si entra luz por los bordes, o si el sensor queda sobre el hueso o sobre un tendón, mide peor. Demasiado apretado cierra los vasos sanguíneos pequeños.

Dale también un momento al reloj. Después de que se abra el selector de duración, pasan de 10 a 20 segundos hasta que el reloj entrega latidos sueltos a las apps, y solo entrega los latidos de los que está seguro. Hasta entonces ves buscando. Por el mismo motivo, Garmin solo mide su propia HRV y su estrés cuando estás quieto. Siempre puedes pulsar Start, aunque no haya buena señal. El círculo se atenúa entonces y se queda quieto hasta que vuelven a llegar latidos.

Por la noche y durante una siesta, el reloj también mide tu HRV a partir de latidos sueltos. Ahí también ayuda estar quieto, así que una noche o una siesta inquieta puede dar menos HRV, o ninguna.

¿Qué hay en el menú de Meditar?

Ábrelo en la página Meditar con el botón de menú o, en un reloj táctil, manteniendo pulsada la pantalla. Ritmo respiratorio activa o desactiva el anillo guía; viene activado por defecto. Inhalar y Exhalar fijan su ritmo, de 3 a 12 segundos cada uno. El valor por defecto de 5 y 5 da seis respiraciones por minuto, y el selector muestra el ritmo mientras eliges.

Mantener brillo mantiene la pantalla iluminada durante una sesión. Mostrar señal muestra la señal de los latidos y su calidad durante una sesión, con un resumen al final; sirve sobre todo para hacer pruebas.

¿Por qué se atenúa la pantalla durante una meditación?

Tu reloj atenúa la pantalla tras unos segundos sin tocarla; la sesión sigue en curso. Activa Mantener brillo en el menú de Meditar para mantenerla iluminada. Aun así baja un momento aproximadamente una vez por minuto: el reloj no permite que una pantalla AMOLED se mantenga a pleno brillo sin pausa, para protegerla de las marcas permanentes.

¿Qué idioma usa la app del reloj?

El idioma que tengas configurado en tu reloj. El inglés y el neerlandés los escribimos nosotros; los otros 34 idiomas son traducciones automáticas, así que puede que alguna expresión no sea del todo correcta. ¿Has visto algo raro? Avísanos en [email protected].

Este sitio web funciona igual. Puedes elegir su idioma en Ajustes.

¿Por qué mi reloj vuelve a mostrar un código de vinculación?

Ya no está vinculado a ninguna cuenta, por ejemplo porque se desvinculó en dreamcue.app o porque se eliminó la cuenta. Introduce el nuevo código en dreamcue.app para volver a vincularlo.

Sueño, siestas y meditación

¿Qué muestra la cronología del sueño?

Por noche: tu sueño profundo, ligero y REM y el tiempo que estuviste despierto, con marcas en los momentos en que tu reloj dio un cue.

Debajo, Tu arquitectura del sueño muestra tu perfil medio de REM o de sueño profundo en todas las noches. Las bandas sombreadas muestran cuánto varían tus noches: una banda estrecha significa que tu sueño es constante de una noche a otra.

¿Por qué está vacía mi cronología del sueño?

La cronología del sueño se construye con los datos de sueño que DreamCue importa de Garmin Connect. Conecta tu cuenta de Garmin en Ajustes → Garmin Connect y tus noches aparecerán tras la primera sincronización.

¿Qué significa «Recibiendo eventos»?

La página de sueño muestra si están llegando datos de tu reloj. Si indica que no ha llegado ningún evento, o que el último fue hace mucho, comprueba que tu reloj esté vinculado y que la app Garmin Connect de tu teléfono esté en funcionamiento y conectada al reloj.

¿Cuándo aparecen los datos nuevos?

Los cues, las siestas y las meditaciones aparecen después de que tu reloj se haya sincronizado a través de la app Garmin Connect de tu teléfono.

Los datos de sueño de Garmin Connect se importan automáticamente según una programación y abarcan cada vez los últimos 3 días. En la página de Garmin Connect también puedes iniciar tú una sincronización con Sincronizar ya.

¿Qué siestas y meditaciones aparecen?

Las meditaciones de un minuto o más de la página Meditar de la app del reloj, y las siestas de un minuto o más.

En las siestas ves también tu HRV, cuando el reloj registró una señal de pulso limpia, y cómo te despertaste: antes de la alarma, con la primera alarma o después de posponerla, además de la intensidad de alarma con la que sueles levantarte.

¿Qué es la HRV?

La variabilidad de la frecuencia cardiaca: cuánto varía el tiempo entre tus latidos. El reloj la mide como RMSSD sobre un minuto móvil de latidos. Los valores más altos suelen ir unidos a un estado más tranquilo y relajado, pero el nivel varía mucho de una persona a otra, así que compárate contigo.

¿Es DreamCue un producto sanitario?

No. DreamCue es una herramienta de entrenamiento para los sueños lúcidos. No diagnostica, trata ni controla ninguna enfermedad, y sus fases del sueño y valores cardiacos son estimaciones, no un estudio clínico del sueño. Úsalos para detectar patrones, no para autodiagnosticarte.

Diario de sueños

¿Cómo funciona el diario de sueños?

Cuando tu reloj pregunta «¿Soñaste?» y respondes que sí, puede abrir una página en tu teléfono donde cuentas o escribes tu sueño e indicas si fue lúcido. También puedes añadir sueños en dreamcue.app, desde el recuadro Diario de sueños del panel.

El diario es opcional. Lo configuras una vez, con una frase de contraseña y un código de recuperación.

¿Puede DreamCue leer mis sueños?

No. Tu diario está protegido con una clave que solo abren tu frase de contraseña o tu código de recuperación, y nunca recibimos ninguno de los dos. Los sueños escritos se cifran en tu navegador antes de enviarse.

Los sueños hablados son la única excepción: nuestro propio servidor escucha brevemente la grabación para convertirla en texto. Cifra el texto con tu clave al momento y elimina la grabación. No interviene ningún tercero.

He olvidado mi frase de contraseña. ¿Y ahora qué?

Elige ¿Olvidaste tu frase de contraseña? al desbloquear el diario e introduce tu código de recuperación. Después eliges una nueva frase de contraseña. Tu código de recuperación no cambia y sigue funcionando.

He perdido mi frase de contraseña y mi código de recuperación.

Entonces ya nadie puede abrir tu diario, ni tú ni nosotros. Puedes empezar un diario nuevo, pero tus sueños anteriores quedan bloqueados para siempre. Sus respuestas a «¿Fue lúcido?» se conservan.

¿Puedo cambiar mi frase de contraseña u obtener un nuevo código de recuperación?

Sí, en Ajustes → Diario de sueños. Un nuevo código de recuperación sustituye al anterior, que deja de funcionar.

¿Por qué mi diario vuelve a estar bloqueado?

Permanece desbloqueado en un navegador hasta que lo bloquees, cierres sesión o cierres la pestaña. Después necesitas de nuevo tu frase de contraseña.

Le dije a mi reloj que había soñado, pero no lo anoté.

Tu diario muestra esas noches con un botón Añadir un sueño, así que aún puedes escribir el sueño más tarde.

No se ha podido transcribir mi grabación.

Esto ocurre cuando no se oyó ninguna voz, la grabación era demasiado larga o no se pudo leer. Una grabación que no se transcribe en 24 horas se elimina. Siempre puedes escribir tu sueño.

¿Puedo eliminar un sueño?

Sí. En tu diario, elige Eliminar en el sueño y confirma. Desaparece para siempre y no se puede deshacer; pasados 30 días, también desaparece de nuestras copias de seguridad.

No necesitas desbloquear tu diario para ello, así que también puedes eliminar sueños bloqueados con una clave anterior.

Vinculación y Garmin Connect

¿Puedo vincular más de un reloj?

Sí. En Ajustes → Reloj → Gestionar ves todos tus relojes vinculados y puedes vincular otro.

¿Cómo cambio el nombre de un reloj o lo desvinculo?

En esa misma página. Al desvincular un reloj se eliminan el reloj y todos los datos que envió, y no se puede deshacer. Si desvinculas tu último reloj, tendrás que vincular uno de nuevo para poder usar DreamCue.

¿Guarda DreamCue mi contraseña de Garmin?

No. Tu correo, tu contraseña de Garmin y cualquier código de verificación en dos pasos van directamente a Garmin. Garmin nos da tokens de acceso, que guardamos cifrados y usamos solo para obtener tus datos de sueño.

¿Por qué se me pide que vuelva a conectar Garmin?

Tu sesión de Garmin ha caducado, así que la sincronización automática se ha detenido. Vuelve a iniciar sesión en Garmin en la página de Garmin Connect para reanudarla.

¿Qué pasa si falla una sincronización con Garmin?

La sincronización programada se reintenta automáticamente. Un aviso te indica cuándo falló la última sincronización, cuándo no han llegado datos en más de 36 horas o cuándo han fallado varias sincronizaciones seguidas. Si sigue fallando, prueba Sincronizar ya o vuelve a conectar tu cuenta.

Privacidad y tu cuenta

¿Dónde se guardan mis datos?

En nuestro propio servidor en el centro de datos de Hetzner en Núremberg (Alemania). Las conexiones van por HTTPS a través de Cloudflare. La política de privacidad enumera todas las partes implicadas y lo que gestiona cada una.

¿Vende DreamCue mis datos o muestra anuncios?

No. Usamos tus datos solo para que DreamCue funcione. No los vendemos, no los usamos para publicidad ni creamos perfiles para terceros.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Ajustes → Eliminar cuenta. Así se eliminan para siempre tu cuenta, tus relojes vinculados con todos sus datos y tu diario de sueños. Pasados 30 días, también desaparece de nuestras copias de seguridad.

¿Puedo obtener una copia de mis datos?

Sí. Escribe a [email protected] y te la enviaremos en un formato legible por máquina (JSON) en el plazo de un mes. Tu diario de sueños está cifrado con una clave que solo tienes tú, así que no podemos exportarlo de forma legible: desbloquéalo en dreamcue.app para leer y copiar tus sueños.

¿Cómo cambio el idioma?

En Ajustes → Idioma. Hasta que elijas uno, DreamCue usa el idioma de tu navegador.

He olvidado mi contraseña.

Elige ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión y te enviaremos por correo un enlace para crear una nueva.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Escríbenos a [email protected]. O envíanos tu pregunta con el formulario de comentarios. Todo sobre tus datos está en la política de privacidad.